UNE ÉQUIPE
DE CONFIANCE!


Fondée en 1994, la firme Les Spécialistes AVA inc. propose des services de réparations, d’entretiens
ainsi que d’études en électrodynamique industrielle et commerciale. Ceux-ci sont offerts aux entreprises canadiennes, américaines et européennes à partir de ses installations situées à Boucherville. La mission
de la compagnie est d’offrir des services de qualité à sa clientèle et ceci en tenant compte de ses besoins.
Le but est de devenir une entreprise référence en matière de services électromécaniques spécialisés.



Préface
Le présent Manuel Assurance Qualité décrit les politiques et procédures mises en place par la compagnie
Les Spécialistes AVA Inc.

Les Spécialistes AVA Inc. est constituée en compagnie dans la province de Québec (Canada). Elle offre
des services en électrodynamique aux entreprises œuvrant dans le secteur industriel et commercial.

Le système qualité repose sur les exigences énoncées, le cas échéant, dans la dernière révision de
la norme internationale et des lignes directrices. Le responsable de l’assurance qualité tient à jour les
exemplaires de ce manuel qui sont soumis à un contrôle. Les exemplaires qui ne sont pas soumis à
un contrôle ne seront utilisés qu’à titre d’information et ne seront pas tenus à jour. Nous attestons que le
présent Manuel Assurance Qualité décrit le système qualité en vigueur au sein de la division responsable
de la gestion de la qualité. L’homologation est présentée dans les pages qui suivent.



Politique Qualité
La direction de Les Spécialistes AVA inc. s’engage par la présente politique à mettre en place des
ressources, structures, procédures et moyens de contrôle, en vue d’obtenir et de conserver
l’enregistrement à la norme internationale d’assurance de la qualité.

L’assurance de la qualité est une démarche fondamentale pour notre entreprise, afin de s’adapter au
marché. À ce titre, nous devons continuellement assurer des services de qualité, de même que de
satisfaire les attentes de notre clientèle.

La direction et l’ensemble du personnel mettent en œuvre les normes du manuel d’assurance de la
qualité et les documents s’y rattachant, et ceci dans un esprit de collaboration et d’entraide entre toutes
les spécialités. L’assurance de la qualité que nous pratiquons aujourd’hui doit être une source de motivation
et de progrès pour chacun des membres des Spécialistes AVA.

Je veillerai, par ma participation aux revues de direction, à ce que notre système qualité demeure efficace et
performant.

André Théroux T. P.
Président, Fondateur